Le processus de gestion des performances comprend généralement plusieurs étapes, telles que :
Fixer des objectifs de performances: Établir des objectifs spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et limités dans le temps (SMART) qui s'alignent sur la stratégie globale de l'organisation.
Suivi des progrès: Examiner régulièrement les progrès vers les objectifs et fournir des commentaires sur les performances.
Réaliser des évaluations de performances: Évaluer les performances d'un employé par rapport à des normes de performance prédéterminées et fournir des commentaires sur les domaines dans lesquels des améliorations sont nécessaires.
Élaboration de plans d'amélioration des performances: Créer des plans d'action pour remédier aux domaines dans lesquels la performance d'un employé est inférieure aux attentes.
Offrir de la reconnaissance et des récompenses: Reconnaître et récompenser les employés qui atteignent ou dépassent les attentes en matière de performance.